Question 1

뷰티앱은 어떤 병원 마케팅 에이전시인가요?

Accepted Answer

뷰티앱은 성형외과·피부과 전문 마케팅 에이전시로, 휘발성 광고가 아닌 자산이 되는 콘텐츠 중심 전략을 제공합니다. SEO/GEO 블로그, 강남언니 운영, 경과 후기 관리, 해외 환자 유치까지 고객 구매 여정 전체를 설계하고 실행합니다.

Question 2

어떤 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

시술 상품 기획, SEO/GEO 블로그, 강남언니 운영, 커뮤니티 경과 후기, 글로벌 마케팅 5가지 핵심 서비스를 제공합니다. 병원 상황에 따라 단일 서비스부터 통합 패키지까지 맞춤 구성합니다. 특히 ①레드오션 시장에서 차별화되는 상품 기획 ②AI 검색 엔진 최적화 카피라이팅 ③조작할 수 없는 시간을 담은 경과 후기 시스템이 핵심입니다.

Question 3

어떤 병원들이 주로 의뢰하나요?

Accepted Answer

성형외과(쌍꺼풀, 코, 안면윤곽 등)와 피부과(레이저, 리프팅, 필러·보톡스 등) 중심입니다. 5인 이하 중소형 병원부터 강남·청담·압구정 대형 병원까지 다양하게 협력하고 있으며, 해외 환자 유치를 원하는 병원 의뢰도 증가하고 있습니다.

Question 4

소규모 병원(원장님 1~2분)도 진행 가능한가요?

Accepted Answer

당연히 가능합니다. 오히려 소규모 병원일수록 자산형 마케팅의 효과가 크게 느껴집니다. 예산에 맞춰 강남언니 경과 후기 운영으로 시작하거나, SEO 최적화 홈페이지 + 블로그 패키지로 기반을 다지는 전략을 추천합니다. 대형 병원과 달리 빠른 의사결정과 유연한 실행이 가능합니다.

Question 5

상담은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

①무료 상담 신청 ②현황 진단(현재 마케팅 분석) ③맞춤 전략 제안 ④견적 및 계약 순으로 진행됩니다. 첫 상담에서는 「현재 홈페이지 SEO 점수」「강남언니 경쟁 환경」「타겟 환자 분석」등을 확인하고, ROI 예측과 우선순위 전략을 공유합니다. 보통 1시간 내외로 진행됩니다.

Question 6

강남언니 후기와 커뮤니티 후기를 같이 해야 하나요?

Accepted Answer

효율을 위해서 되도록이면 그렇게 하는게 좋습니다. 환자는 강남언니에서 발견→커뮤니티에서 검증→홈페이지에서 확신하는 경로를 밟습니다. 한 채널만 강하면 다른 채널 검증 시 의심받아 이탈합니다. 3개 채널 유기적 연결이 전환율을 높입니다.

Question 7

롱텀 전략은 얼마나 기간이 걸리나요?

Accepted Answer

시술 종류에 따라 다르지만, 일반적으로 2~3개월의 시리즈 연재가 기본입니다. 고민 글(D-30일) → 상담 후기(D-7일) → 시술 당일(D-day) → 1주차 다운타임(D+7일) → 1개월 경과(D+30일) → 3개월 최종(D+90일) 구조로 진행됩니다. 급하게 도배하지 않기 때문에 차단 위험이 없습니다.

Question 8

블로거 마케팅과 비교했을 때 장점은 무엇인가요?

Accepted Answer

첫째, AI 검색 엔진이 블로거 광고글을 걸러내는 시대에 커뮤니티 경과 후기는 '진짜 정보'로 인식됩니다. 둘째, 블로거는 1회성 소비지만 경과 후기는 수년간 검색되는 자산입니다. 셋째, 높은 품질 지수 블로거는 비용 대비 효율이 떨어지지만, 롱텀 후기는 가성비가 압도적입니다.

Question 9

계정이 차단(Block)되거나 병원이 금지어로 지정될 위험은 없나요?

Accepted Answer

뷰티앱의 Anti-Block 전략은 속도보다 자연스러움을 우선합니다. 하루 4개 도배가 아닌 2~3개월 서사 구조, 병원명 직접 노출 대신 쪽지 전달, ID History 사전 관리 등으로 운영진 모니터링을 피합니다. 실제 계정 생존율 99% 이상을 유지하고 있습니다.

Question 10

어떤 커뮤니티를 주로 타겟으로 하나요?

Accepted Answer

성예사(성형 정보 공유), 여초 커뮤니티, 맘카페 등 고관여 의사결정자가 모인 곳을 중심으로 합니다. 각 커뮤니티마다 운영 규칙과 회원 성향이 다르므로, 페르소나와 콘텐츠 톤을 맞춤 설계합니다.

Question 11

효과를 언제부터 볼 수 있나요?

Accepted Answer

초기 고민 글부터 시작하므로 첫 유입은 1~2개월 후부터 발생합니다. 다만 경과 시리즈가 완성되는 3~6개월 차부터 검색 유입과 입소문이 본격화되며, 이후 수년간 지속적으로 환자를 데려오는 자산이 됩니다. 단기 이벤트가 아닌 장기 자산 구축 관점이 필요합니다.

Question 12

브로커 없이도 해외 환자를 직접 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 뷰티앱의 '트리플 유입 전략'으로 가능합니다. ①강남언니 글로벌(첫 인상) ②현지 SNS(진짜 후기 검증) ③구글 다국어 SEO(전문성 확인) 3개 채널을 유기적으로 연결하면 브로커 수수료 없이 직접 예약을 받을 수 있습니다.

Question 13

해외 환자 한 명이 한국 환자보다 수익성이 높나요?

Accepted Answer

정보가 워낙 오픈되어 있어서 예전처럼 1.8~3배까지 받기는 어렵습니다만, 노쇼 확률/1회 티켓팅 금액 등 한국 고객들보다 ROI는 확실히 높게 나타납니다.

Question 14

일본과 대만, 어느 시장을 먼저 공략해야 하나요?

Accepted Answer

일본이 진입 장벽이 낮습니다. 강남언니JP 활성화되어 있고, 한국 의료 신뢰도가 높습니다. 핵심은 '안심(安心)' 전략입니다. 대만은 검증 욕구가 강해 디카드(커뮤니티) 마케팅이 필수입니다. 보통 일본 먼저 테스트 후 대만 확장을 권장합니다.

Question 15

중소형 병원도 해외 환자 유치가 가능한가요?

Accepted Answer

당연히 가능합니다. 예산과 기간, 원장님 성향에 따라 전략이 달라지게 됩니다. 원장님 1, 2분 정도의 병원이라면 강남언니를 필두로 하거나 구글 SEO 전략을 먼저 사용하는 것이 좋습니다.

Question 16

구글맵 리뷰 관리는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

해외 환자의 경과 후기 F/U이 어렵기 때문에 시술 직후 만족도가 높을 때 리뷰 작성을 유도하는 것이 핵심입니다. 뷰티앱은 ①국가별 언어로 작성된 자연스러운 후기 템플릿 제공 ②전/후 이미지 포함 가이드 ③구글 맵 직접 링크 전달로 리뷰 작성률을 높입니다. 납득 가능한 뉘앙스와 적절한 별점 분포가 중요합니다.

Question 17

언어 번역은 어떻게 처리하나요?

Accepted Answer

단순 기계번역은 현지인에게 바로 들킵니다. 뷰티앱은 국가별 네이티브 감수를 거쳐 의료 전문 용어와 문화적 뉘앙스를 정확하게 전달합니다. 특히 일본어는 존댓말 체계, 대만어는 번체자와 현지 의료 용어 표현이 중요하며, 각 국가의 심리적 트리거(일본=안심, 대만=정보)를 반영한 카피라이팅을 적용합니다.

Question 18

어떤 SNS 플랫폼을 주로 사용하나요?

Accepted Answer

국가별로 다릅니다. 일본은 Instagram + X(트위터) 조합이 핵심입니다. 특히 트위터 뒷계정(성형계)에서의 솔직 후기가 강력합니다. 대만은 Instagram + Dcard(대학생/직장인 익명 커뮤니티) 조합이 효과적이며, 베트남/태국은 Facebook과 Instagram이 주력입니다. 모든 국가 공통으로 구글맵 리뷰는 필수입니다.

Question 19

강남언니 글로벌과 구글 SEO, 무엇을 먼저 해야 하나요?

Accepted Answer

병원 규모와 예산에 따라 다릅니다. 원장님 1~2분 중소형 병원이라면 강남언니JP/TW로 빠른 유입 테스트 후 구글 SEO로 확장하는 것을 권장합니다. 중대형 병원이라면 구글 다국어 SEO + 구글맵을 기반으로 깔고, 강남언니 글로벌과 현지 SNS를 동시 운영하는 것이 효율적입니다. 구글은 모든 국가에 통용되는 신뢰 플랫폼이기 때문입니다.

Question 20

병원에 왜 상품 기획이 필요한가요?

Accepted Answer

시술명만으로는 가격 비교를 피할 수 없습니다. '보톡스 10만원'은 최저가 경쟁으로 이어지지만, '동안 V라인 패키지(보톡스+윤곽주사+리프팅)'는 비교 대상이 없어 고객이 가격표가 아닌 '효과'로 선택합니다.

Question 21

어떤 시술을 패키지로 묶어야 하나요?

Accepted Answer

①같은 고민 해결 (예: 모공 솔루션 = 레이저토닝+스킨부스터) ②시너지 효과 (예: 리프팅+윤곽주사) ③원내 프로세스 고려 (30분 안에 끝나는 조합). 단순히 비싼 것끼리 묶는 게 아니라, 환자 입장의 합리성이 있어야 합니다.

Question 22

USP는 어떻게 찾나요?

Accepted Answer

고객의 '질문'과 '불안' 속에 숨어 있습니다. ①상담실에서 반복되는 질문 분석 ②네이버 연관 검색어('OO 시술 부작용', 'OO 후회') ③커뮤니티·강남언니 후기 댓글 패턴 분석 ④경쟁 병원 대비 우리만의 강점 발굴 순으로 진행합니다. 뷰티앱은 '뭐 그런 뻔한 걸 물어봐?'라고 넘기던 질문을 '우리는 그것을 해결해 줍니다'라는 USP로 전환합니다.

Question 23

시그니처 시술이 없어도 기획이 가능한가요?

Accepted Answer

당연히 가능합니다. 오히려 일반 시술만 있는 병원이야말로 상품 기획이 더 절실합니다. 보톡스, 필러, 흔한 레이저처럼 범용 시술을 전략적으로 조합하여 '시너지 컨셉'을 부여하면 비교 불가능한 시그니처가 됩니다. 예: 리프팅+윤곽주사 = 'V라인 리턴 패키지', 레이저토닝+스킨부스터 = '모공 제로 솔루션'. 단품 가격 비교를 피하고 수익성을 높일 수 있습니다.

Question 24

네이밍은 어떤 식으로 진행되나요?

Accepted Answer

단순 'OO 주사'가 아닌, 시술 후 얻게 될 결과와 감정이 바로 떠오르는 이름을 제안합니다. ①타겟 고객 페르소나(20대 직장인 vs 40대 주부) ②핵심 베네핏(동안, V라인, 모공 축소) ③경쟁 상품명 중복 회피 ④강남언니·네이버 검색 친화성을 고려합니다. 최종 네이밍은 3~5개 후보를 제시하고 원장님과 협의하여 결정합니다. 네이밍만으로도 상담 전환율이 20% 이상 차이 납니다.

Question 25

상세페이지는 어떻게 제작하나요?

Accepted Answer

제조사 팸플릿이 아닌 병원의 기획 의도가 한눈에 보이는 고객 관점 페이지를 제작합니다. ①고객 불안 제시('이런 고민 있으셨죠?') ②솔루션 제안('우리 병원은 이렇게 해결합니다') ③비포/애프터 케이스 ④FAQ·시술 과정·다운타임 정보 순으로 구성합니다. 와이어프레임 기준 시안을 제공하며, 홈페이지·강남언니·상담실 모니터에 모두 활용 가능한 포맷으로 제공합니다.

Question 26

상품 기획 후 마케팅은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

기획만으로는 환자가 모릅니다. ①SEO/GEO 블로그 포스팅(상품명 키워드 최적화) ②강남언니 상세페이지+후기 운영 ③커뮤니티 경과 후기('이 시술 받았어요' 자연 침투) 순으로 3각 편대 마케팅을 진행합니다. 뷰티앱은 상품 기획부터 실행 마케팅까지 패키지로 제공하므로, '만들고 나서 어떻게 알리지?' 고민 없이 론칭 즉시 유입 채널이 작동합니다.

Question 27

강남언니에서 초기에 후기가 없을 때는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

초기 후기 확보가 최우선입니다. ①기존 환자 중 만족도 높은 분들께 후기 작성 요청(리뷰 이벤트 제공) ②체험단 모집(선별된 인원에게 할인 제공 후 필수 후기 작성) ③1개월→3개월 경과 후기 F/U 시스템 구축 순으로 진행합니다. 뷰티앱은 초기 3개월 내 30~50개 후기 확보 전략을 제시하며, 단순 텍스트가 아닌 사진 첨부 경과 후기 위주로 쌓아 알고리즘 선택을 받도록 합니다. 후기 0개 상태에서도 3개월 후 상위 노출이 가능합니다.

Question 28

강남언니 직접 운영하는 것과 대행의 차이는 뭔가요?

Accepted Answer

직접 운영 시 놓치기 쉬운 것: 이벤트/후기 노출 알고리즘 변화 대응, 강남언니 맞춤 이벤트 기획 및 제작, 최적 가격 설정, 경쟁 병원 모니터링, 후기 관리 전략. 뷰티앱은 100개 이상 병원 데이터 기반으로 상위 노출 공식을 알고 있으며, 강남언니 의존도를 낮추는 채널 믹스 전략까지 함께 제공합니다.

Question 29

강남언니에서 최저가 경쟁 안 하고도 예약 받을 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 핵심은 '기획된 상품'과 '압도적 후기'입니다. 단순 시술명이 아닌 USP가 명확한 패키지 상품을 만들고, 1개월→3개월→6개월 경과 후기로 신뢰를 쌓으면 47만원짜리가 33만원짜리보다 잘 팔립니다. 실제 협력 병원 사례가 증명합니다.

Question 30

강남언니 이벤트 가격은 어떻게 책정하나요?

Accepted Answer

단순 원가 계산이 아닌 전략적 포지셔닝이 필요합니다. ①경쟁 병원 가격대 분석(상위 10개 평균가) ②타겟 고객층 구매력(20대 vs 40대) ③브랜드 포지셔닝(프리미엄 vs 가성비) ④시술별 적정 마진율 ⑤강남언니 수수료 고려한 손익분기점을 종합 분석합니다. 최저가가 아닌 '가격 대비 가치'가 높아 보이는 가격대(예: 최저가 30만원일 때 45~55만원 설정)가 오히려 전환율이 높습니다. 뷰티앱은 데이터 기반 최적 가격을 제안합니다.

Question 31

강남언니 글로벌(JP/TW)도 운영해주나요?

Accepted Answer

네, 일본·대만 버전 전문 운영합니다. 한국 상품 그대로 번역이 아닌, 국가별 환자 심리에 맞춘 상품 기획과 후기 전략을 제공합니다. 일본은 '안심(安心)' 중심, 대만은 '검증' 중심으로 접근하며, 현지어 상담 연결까지 지원합니다.

Question 32

경과 후기와 일반 후기의 차이가 뭔가요?

Accepted Answer

일반 후기는 시술 직후 1회 작성이지만, 경과 후기는 1주→1개월→3개월 등 타임라인으로 회복 과정을 보여주는 시리즈 후기입니다. 강남언니 알고리즘은 경과 후기에 높은 가중치를 부여하며, 고객 입장에서도 '시간이 지나도 유지되는가?' '다운타임은 어떻게 진행되는가?'를 확인할 수 있어 신뢰도가 압도적입니다. 특히 고관여 시술(눈/코/윤곽 등)일수록 경과 후기가 예약 결정에 미치는 영향이 80% 이상입니다. 뷰티앱은 경과 후기 F/U 시스템을 구축하여 자연스럽게 시리즈 후기가 쌓이도록 운영합니다.

# 강남언니

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